Agent Plan10-stage support workflow
Support Agent- 01Inquiry入力を未信頼データとして受け付けるIntake
- 02Understand意図・対象・影響範囲を構造化するInterpreter
- 03Classification拡張可能なカテゴリへ分類するClassifier
- 04PriorityAIの抽出結果をRuleで判定するRule Engine
- 05Knowledge Search承認済みナレッジを検索するKnowledge Search
- 06Evidence回答主張とSourceを紐付けるEvidence Linker
- 07Draft ResponseCitation付き回答候補を作成するDraft Composer
- 08Missing Information不足項目と追加質問を生成するGap Detector
- 09Human Review人が根拠・機密・方針を確認するHuman
- 10Resolution人の操作で対応完了を記録するHuman